Terma dan Syarat Penggunaan Platform h25

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan h25 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web h25, aplikasi mudah alih h25, serta semua perkhidmatan, produk dan ciri yang disediakan oleh h25 (secara kolektif "Perkhidmatan").

Dengan mengklik butang "Daftar", log masuk ke akaun anda, atau dengan cara apa pun mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi h25 yang digabungkan dengan rujukan ke dalam Terma ini.

2Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan platform h25, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin tetap yang sah yang tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa tempatan anda
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri daripada perjudian
• Tidak mendaftar atas kapasiti ejen, broker atau perantara bagi pihak mana-mana individu lain
• Memp unyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan menipu platform

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.

Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di h25. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama yang sama atau berlainan, adalah dilarang tegas dan semua akaun berkaitan akan ditutup serta kemenangan di dalamnya mungkin terbatal.

Pengesahan Identiti (KYC): h25 menjalankan proses pengesahan identiti yang ketat sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila diperlukan oleh dasar keselamatan dalaman. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat.

• Maklumat akaun yang anda berikan mesti sepadan dengan nama pemilik kaedah pembayaran yang anda gunakan
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini dan tepat
• Kata laluan akaun mestilah selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan h25 dengan segera
• h25 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

h25 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam halaman Pengeluaran dan Deposit platform
• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemilik akaun h25 yang sama
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga melalui platform h25
• h25 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan ke atas deposit biasa

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 10 hingga 30 minit untuk kaedah pembayaran yang disahkan
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• Pengeluaran mesti dilakukan kepada kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal
• h25 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan
• Cukai dan liabiliti berkaitan kemenangan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya mengikut undang-undang tempatan

5Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di h25 tertakluk kepada peraturan pertaruhan am berikut. Dengan meletakkan pertaruhan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami peraturan-peraturan ini.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai melainkan dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan sukan berkenaan
• h25 berhak untuk membatalkan, mensemak semula atau menangguhkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan maklumat orang dalam, manipulasi perlawanan atau penipuan
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa pemprosesan pertaruhan, h25 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli
• Odds yang dipaparkan adalah dalam format perpuluhan melainkan ditetapkan sebaliknya oleh pengguna dalam tetapan akaun
• Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan pengawal atau penganjur sukan yang berkaitan
• Pertaruhan berganda dan akumulator tertakluk kepada had kemenangan maksimum yang dinyatakan di bahagian bantuan platform
• Pertaruhan langsung (live betting) menggunakan odds masa nyata dan keputusan pemprosesan adalah muktamad

6Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

h25 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut digabungkan dengan Terma ini.

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar dengan h25 sebelum ini
• Syarat pertaruhan (rollover) bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan
• h25 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama merupakan penipuan dan akaun yang terlibat akan ditamatkan
• Kemenangan daripada percubaan percuma (free spins) atau pertaruhan percuma mungkin tertakluk kepada syarat pengeluaran tambahan
• h25 berhak untuk menolak atau membatalkan bonus bagi mana-mana ahli yang disyaki menyalahgunakan sistem promosi

7Aktiviti yang Dilarang dan Sekatan Penggunaan

Pengguna platform h25 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan baki akaun dan tindakan undang-undang jika bersesuaian.

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk membuat pertaruhan atau mengakses platform
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram di platform h25
• Manipulasi, eksploitasi atau penyalahgunaan pepijat teknikal atau kelemahan sistem h25
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan (collusion)
• Penggunaan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari wilayah yang disekat
• Mendaftar menggunakan identiti palsu, identiti orang lain atau maklumat yang mengelirukan
• Menyebarkan maklumat yang tidak benar atau memfitnah tentang h25 di platform awam
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak sesuai terhadap kakitangan atau pengguna lain h25

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

h25 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti yang mencurigakan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Penutupan oleh Ahli: Anda berhak untuk menutup akaun h25 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki yang layak akan dikembalikan kepada anda.

Penutupan oleh h25: Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, h25 berhak untuk melucuthak semua atau sebahagian baki akaun, termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan, bergantung kepada sifat dan keterukan pelanggaran.

9Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform h25, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, grafik, antara muka pengguna, teks, kod perisian, pangkalan data dan bahan multimedia, adalah hak milik eksklusif h25 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang berkenaan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan h25 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Penggunaan logo atau nama jenama h25 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang
• Sebarang percubaan untuk melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap perisian h25 adalah dilarang tegas

10Had Liabiliti dan Penafian

Platform h25 disediakan secara "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, h25 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan anda sendiri
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan h25 seperti gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga
• Kesilapan teknikal sementara yang mungkin berlaku semasa penyelenggaraan sistem berjadual
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau tipikal yang berkaitan dengan penggunaan platform

Liabiliti maksimum h25 kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

h25 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform h25 selepas tarikh kuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform h25, pasukan kami sedia untuk membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform h25 — cara terpantas untuk mendapatkan bantuan
• E-mel Sokongan: [email protected] — jawapan dalam masa 24 jam pada hari bekerja
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim

Untuk aduan rasmi berkaitan keputusan pertaruhan atau transaksi, sila hantarkan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh dan butiran transaksi berkenaan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.